Жители Волгограда пожаловались на невозможность дозвониться до горячей линии регионального комитета здравоохранения. По словам людей, вместо ответа оператора они вынуждены слушать гудки, передает волгоградское издание «V1.ru».
— Трубку никто не берет, я попыталась дозвониться еще в пятницу, но мне так никто и не ответил, — рассказала волгоградка Наталья. — Звонила в субботу, в воскресенье, но безрезультатно. Зачем давать номера телефонов, если тебе никто не ответит? Просто в очередной раз чиновники хотят нам показать, что помогать нам никто не будет? Ну вы если заводите горячую линию, то отвечайте хотя бы. Просто мне, например, очень обидно было, я туда звонила за помощью, а в итоге нашла только еще одну проблему.
В ведомстве рапортуют, что горячая линия функционирует в штатном режиме. Просто в выходные по этому номеру работает автоответчик.
Напомним, ранее горожане жаловались на некорректную работу ковидного колл-центра, автоответчик которого вместо помощи и информации непосредственно по теме обращения предлагал работу.
